Preguntas Frecuentes

CIERRA es una plataforma de CRM inmobiliario con inteligencia artificial diseñada para desarrolladores, inversores y asesores en la Riviera Maya. Facilitamos la compra, venta y administración de propiedades con herramientas modernas y seguras.

Puedes registrarte haciendo clic en "Comenzar Gratis" en la página principal. Selecciona tu tipo de cuenta (Desarrollador, Inversor o Asesor) y completa el formulario de registro. Recibirás un correo de confirmación para activar tu cuenta.

Navega por nuestro marketplace, selecciona la propiedad de tu interés y haz clic en "Hacer Oferta". Completa el proceso de verificación KYC, define tus términos de pago y envía tu carta oferta. Un asesor te acompañará en todo el proceso.

El apartado es un pago inicial que reserva la propiedad mientras se formaliza la compra. El monto varía según el desarrollador, típicamente entre $10,000 y $50,000 MXN. Este pago se aplica al enganche de la propiedad.

Generamos una CLABE única para cada transacción. Tienes 48 horas para realizar el pago desde tu banco. Una vez confirmado el pago, recibirás notificación y tu transacción quedará registrada en la plataforma.

Para inversores, la plataforma es gratuita. Los desarrolladores pagan una suscripción mensual según su plan y una pequeña comisión por transacción de $25 MXN por pago SPEI procesado.

Sí. Utilizamos encriptación de grado bancario, cumplimos con la LFPDPPP y las regulaciones LFPIORPI 2025 para prevención de lavado de dinero. Toda la información de pago se procesa a través de Stripe, certificado PCI DSS.

KYC (Know Your Customer) es un proceso legal obligatorio para verificar la identidad de compradores. Incluye datos personales, CURP, RFC y comprobante de domicilio. Esto protege tanto al comprador como al desarrollador.

Regístrate como Asesor, completa tu perfil con certificaciones y experiencia, y solicita la verificación SEDETUS. Una vez aprobado, aparecerás en nuestro directorio público y podrás recibir solicitudes de asesoría.

Las comisiones se acuerdan con cada desarrollador, típicamente entre 2% y 5% del valor de la propiedad. Una vez cerrada la venta y recibido el pago, puedes facturar tu comisión y recibir el pago en tu cuenta registrada.